Polski producent sprzętu nurkowego XDeep wykazał się odpowiedzialnością, szybko reagując na obawy dotyczące potencjalnego problemu związanego z bezpieczeństwem zidentyfikowanego w pierwszych stopniach automatu NX700. Jednostki są wycofywane ze sprzedaży, a te już sprzedane wycofywane.
XDeep twierdzi, że zdecydował się działać po otrzymaniu pojedynczego raportu z pierwszego etapu, w którym pęknięta śruba łącząca wieżę spowodowała całkowitą awarię wieży.
Producent twierdzi, że po usłyszeniu o zdarzeniu od razu próbował odtworzyć błąd, nie rozumiejąc możliwej przyczyny. Chociaż próba ta nie powiodła się, stwierdzono, że śruba potencjalnie nie jest wystarczająco mocna, aby wytrzymać uderzenie zewnętrzne, jakie może wystąpić w przypadku spadającego zbiornika, a nawet może ulec uszkodzeniu w wyniku naprężeń mechanicznych po długotrwałym użytkowaniu.
Automat NX700 został wprowadzony na rynek w 2019 roku, choć ze względu na problemy z dostawami spowodowane pandemią Covid w połączeniu z rosnącymi kosztami produkcji, na całym świecie rozprowadzono jedynie ograniczoną liczbę egzemplarzy.
„Przesuwanie granic w przypadku prawdziwie innowacyjnego projektu wiąże się z ryzykiem, że pomimo współpracy z doświadczonym producentem, certyfikatu CE i rygorystycznych testów, pewne problemy produkcyjne mogą nadal zostać wykryte w ramach naszego stałego programu zapewnienia jakości po udostępnieniu produktu szerszemu gronu odbiorców, – mówi XDeep.
„Ostatecznie zawsze będziemy przedkładać bezpieczeństwo naszych klientów i wartości naszej firmy ponad motywacje finansowe”.
Właścicieli proszeni są o natychmiastowe zaprzestanie używania automatu i skontaktowanie się ze sprzedawcą, u którego go kupili, lub o bezpośredni kontakt z XDeep pod adresem support@xdeep.pl.
Mogą albo wymienić pierwszy stopień NX700 na bezwieżową jednostkę CX100 plus kupon X-Deep o wartości 100 euro, albo otrzymać pełny zwrot pieniędzy za pierwszy i drugi stopień. Pełne informacje dostępne są tutaj.
Również w Divernet: Skrzydło XDeep Stealth 2.0 Rec Sidemount, XD Głęboki Duch, System BC: XDeep Zeos38
